春节将至，阿里巴巴旗下高德提升代驾服务标准上线“全城调”“等必赔”等新功能，同时启动小年大促推出抢券活动，助力优化提升出行服务消费供给，打造出行服务消费新场景。
目前，高德APP代驾页面已新增“全城调”按钮，用户在司机运力紧张时，通过该按钮可呼叫全城范围的司机，增加司机应答概率。该应用在国内代驾服务行业属于首创。
“等必赔”则是为了提升用户在高德的代驾应答体验，当用户等待时间过长，仍无司机应答时，高德代驾会向用户发放“当单可用”优惠券作为体验补偿。
即日起至2月13日，高德小年大促的抢券活动仍在持续进行。用户在高德地图APP搜索“一分起叫代驾”即可进入页面参加抢券活动，还可以在页面领取价值最高50元的代驾券包。
高德代驾已在全国超过250个城市上线，采用聚合模式提供丰富的服务供给。2025年底以来，高德联合合作代驾平台纷纷开展面向代驾司机的慰问服务活动。
在武汉、合肥、西安、郑州等10多个城市，逾13000名代驾司机参加的“冬日守护·温暖不冻”活动结束。51代驾有超过2000名司机完成挑战任务，他们均获得平台赠予的定制冲锋衣。在线下活动中，平台还分发了防寒手套、暖饮、水果等。
在成都、西安、海口，润行代驾在这3座城市设置指定集合点，向代驾司机发放内含暖宝宝、保温杯、手套的“冬季温暖关怀包”。在成都，该平台还发起2次“免费请代驾司机吃面”活动。
1月中旬，在上海等全国20多个城市同步开展的“暖冬加油站”活动也完成。携华代驾平台在活动现场设置趣味抽奖，司机到达现场即可参与。奖品包含加厚防风手套、保暖头套、护膝套装，以及便携暖宝宝等。
高德代驾多家合作平台还推出了接驳保障服务。携华代驾在上海推出“暖冬护航计划”。自2025年12月初寒潮预警发布以来，该平台在司机集中接单的商圈、交通枢纽及充电站等核心点位，安排配备专属接驳车。高德代驾合作平台还以司机心理关爱、倾听诉求为着力点，纷纷开展座谈、表彰等司管一线面对面活动。
南方+记者 郜小平
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