矛盾纠纷化解能力UP！大东街开展民法典普法宣传及培训

为深入推进民法典普及工作，进一步提升街道基层治理法治化水平，近日，大东司法所联合大东街平安法治办开展民法典普法宣传活动暨基层工作人员矛盾纠纷化解能力提升培训，近百名社区工作人员参加了本次培训，切实增强人民调解员队伍的专业素养和实务能力。

活动现场，首先由广东方道律师事务所负责人黄律师开展“走进相邻权”普法讲座，黄律师紧扣民法典相邻关系条款，围绕漏水、噪声、采光、通行、油烟、楼道堆物、空调外机摆放等高频问题，结合本辖区真实案例细致解读，讲座语言通俗易懂、分析深入浅出。答疑环节中，社区工作人员积极互动，纷纷就工作中常见问题提问，现场气氛热烈，有效助力基层工作人员提升实操能力，真正实现“小事不出社区、矛盾不上交”。

随后，大东司法所负责人就基层矛盾纠纷化解的方法与技巧和大家进行了分享，他结合多年来基层调解经验，通过真实案例还原纠纷场景并深度剖析，从案件核心争议、相关法律知识、实操性调解要点等角度展开系统讲解，强调在调解过程中要认真倾听和记录双方的诉求，在获取信息的过程中抓住重点，运用恰当的语言和方式缓和矛盾。同时要坚持公平公正，以法律为依据依法化解矛盾，为基层一线工作人员提供了清晰的工作思路与可落地的实操方法。参训工作人员纷纷表示干货满满、实用性强，为今后矛盾纠纷化解提供了有力支撑。